Engenheiro de Redes/Telecom

Job Description

Overview

LogMeIn é uma das top 10 empresas de SaaS (Software as a Service) no mundo tendo uma posição de liderança em cada um de nossos mercados. Nossa equipe de Engenheiros de campo está crescendo e estamos buscando um(a) profissional para atuar técnicamente nos projetos de clientes categoria enterprise, apoiando o time de implantação remotamente e onsite no cliente se necessário. O papel requer conhecimentos em infraestrura de redes e em telecom para orientar o cliente sobre as melhores práticas de configurações e usabilidade de nossas ferramentas.

Responsibilities

• Configuração de SIP Trunk/telefones SIP
• Configuração de ATA/Mídia gateway
• Criar/atualizar documentação e topologia de rede
• Saber efetuar troubleshooting baseado no modelo ITIL
• Gerenciamento do projeto através da ferramenta Sales Force
• Participar de reuniões técnicas
• Saber efetuar treinamentos de como operar o PABX e telefones
• Configuração de ativos de rede (Switch, Roteador, Firewall, etc) Multi vendors
• Comunicar-se bem para trabalhar em colaboração com outras áreas e com o cliente
• Manter um desenvolvimento profissional contínuo para aprender novas técnologias

Qualifications

• Sólidos conceitos de LAN, WLAN, WAN e SIP para efetuar troubleshootings.
• Experiência relevante atuando na area de redes/Telecom
• Ter básicos conhecimentos em aplicações web e aplicativos para celular para dar suporte a nossa ferramenta GoToConnect
• Inglês (Leitura e escrita avançada) para interagir com nosso time global
• Capacidade de desenvolver e manter relacionamentos estreitos com os clientes
• Excelente organização para gerenciar técnicamente o projeto

About

LogMeIn simplifica como as pessoas conectam umas com as outras em todo o mundo permitindo interações significativas, aprofundamento de relacionamentos e criando melhores resultados para indivíduos e negócios. Uma das empresas top 10 de SaaS e uma líder no mercado de Comunicação & Conferência, Identidade e Acesso, e Engajamento do Cliente & Soluções de Suporte, LogMeIn tem milhões de clientes que se espalham virtualmente ao redor do planeta. A matriz da LogMeIn é localizada em Boston, com localizações adicionais na América do Norte, Europa, Oriente Médio, Ásia e Austrália.

NOSSO VALORES Ser Autoresponsável - mesmo quando ninguém está olhandoProsperar Juntos - a grandeza vem quando permitimos que o potencial de cada um seja liberadoAvançar com Confiança - nós encontramos oportunidades e agimos imediatamenteColaborar Abertamente - o nosso todo é maior do que a soma das partes

Se envolver sem Medo - nós falamos o que pensamos e escutamos atentamente