Mitarbeiter/in im Kundenservice

Job Description

Mitarbeiter/in im Kundenservice – Hannover, Deutschland

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden? Sie möchten Teil eines globalen Unternehmens sein, dessen Motto „Moving Money for Better“ ist? Dann werden Sie jetzt Mitarbeiter/in im Kundenservice in einer Filiale bei Western Union.

Unsere Werte sind unsere Motivation: zielorientiert, global, vertrauenswürdig, wertschätzend

Wir sind ein FinTech Unternehmen, welches – dank der weltweiten Nähe zu Kunden und Kollegen - stetig seine Finanzdienstleistungen verbessert und erweitert. Unsere Kunden sind sowohl Familien als auch kleine, mittlere und multinationale Unternehmen sowie gemeinnützige Organisationen. Wir sind ein Team von über 10.000 Mitarbeitern in über 200 Ländern und Regionen. Unsere Überzeugung ist: „when money moves, better things happen“.

Als Mitarbeiter/in im Kundendienst (auf 20 Wochenstunden-Basis) sind Sie dafür verantwortlich unsere Kunden zu begrüßen, zu beraten und diese bei der Durchführung von Bargeld-Transaktionen zu unterstützen. Zu den Geldtransaktionen gehören das Ein- und Auszahlen von Bargeld sowie das Wechseln von verschiedenen Währungen. Ein weiterer, wichtiger Aspekt der Rolle besteht darin, sicherzustellen, dass sämtliche Transaktionen im Rahmen interner und externer Vorschriften und Compliance Regeln ausgeführt werden.

Sie verfügen über folgende Qualifikationen:

• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Bargeld
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
• Englischkenntnisse (mindestens Grundkenntnisse)
• Solide Kenntnisse in einer weiteren Sprache (Arabisch oder Andere)
• Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten (Früh-, Spätschicht, Samstage) – Werktags bis 19 Uhr
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)

Werden Sie Teil unseres Teams - „let’s move money for better“

Die Zeiten sind spannend. Western Union wächst und nimmt Einfluss auf den Finanzdienstleistungsmarkt, indem wir Qualität, Komfort und Kundenservice auf ein neues Niveau bringen. Wir nutzen unser Potenzial. Wenn Sie dazu beitragen möchten, bewerben Sie sich jetzt!

Wir sind ein Unternehmen in Bewegung und möchten, dass unsere Mitarbeiter mit uns wachsen und sich weiterentwickeln. Sie werden viele Möglichkeiten haben, für Ihre berufliche Laufbahn neue Fähigkeiten zu erlernen. Wir bieten marktgerechte Gehälter sowie Zusatzleistungen.

Integration und Vielfalt sind die Grundlagen unserer Kultur und unseres Erfolgs. Die Verwirklichung unserer gemeinsamen Vision hängt davon ab, dass Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund zusammenarbeiten. Wer weiß - Ihr einzigartiger Standpunkt könnte der Schlüssel zu unserer nächsten bahnbrechenden Idee sein. Wir würden uns freuen, diese Möglichkeit zu erkunden!

We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, religion, sex (including pregnancy or related medical conditions), national origin, sexual orientation, gender identity, age, disability, marital status or another protected category.