Conseiller/Conseillère Clientèle H/F

Job Description

Êtes-vous passionné(e) par le fait d'aider les autres et de fournir une expérience client exceptionnelle? Pourquoi ne pas offrir vos compétences au sein d’une entreprise internationale qui s'engage à transférer de l'argent pour un monde meilleur? Rejoignez Western Union en tant que Conseiller/Conseillère Clientèle H/F (CDI à temps partiel 24h).

Motivés par nos valeurs : objectifs bien définis, ouverts sur le monde, confiants et respectueux

Nous sommes une FinTech qui utilisons les idées de nos clients et de nos collègues à travers le monde pour améliorer nos services financiers destinés aux familles, aux petites entreprises, aux multinationales et aux organisations à but non lucratif. Notre équipe comprend plus de 10 000 personnes réparties dans 200 pays. Nous pensons que lorsque l’argent se déplace, de meilleures choses se produisent.

Vous serez en charge de réaliser des transferts d’argent à l’international, en espèces ou via notre application digitale et d’effectuer des opérations de change de devises pour nos clients dans l’une de nos agences Wester Union. Nous comptons sur vous pour faire en sorte que le service client fourni soit toujours d'excellente qualité. Votre rôle sera essentiel afin d’identifier et prévenir les fraudes et le blanchiment d’argent.

Ci-dessous les compétences et qualifications requises pour ce poste :

• Expérience dans le secteur du service client
• Expérience en gestion de caisse
• Maîtrise de Word, Excel, Outlook
• A l'aise dans un environnement de travail trés structuré et dynamique
• La maîtrise d’une ou plusieurs langues serait un plus
• Bonne communication écrite et orale

Rejoignez-nous et transférons l'argent pour un monde meilleur

C’est une période passionnante chez Western Union. Notre entreprise se développe et se façonne, nous sommes en train de redéfinir le secteur des services financiers en poussant la qualité, la simplicité et le service client vers de nouveaux niveaux d’excellence. Nous libérons tout notre potentiel. Si vous êtes prêt à faire de même et que vous vous reconnaissez dans nos valeurs, postulez dès maintenant.

Nous sommes une entreprise en perpétuelle évolution et nous souhaitons que notre personnel grandisse et se développe de la même façon. Vous aurez de nombreuses occasions d’acquérir de nouvelles compétences, de développer votre carrière et d’obtenir un salaire et des avantages sociaux à la hauteur de vos espérances.

L'insertion et la diversité sont essentielles à notre culture et à notre succès. Western Union est fière d’être un employeur qui revendique l’égalité des chances et l’action positive. La société fournira un accompagnement dédié aux candidats, y compris aux personnes handicapées, pendant le processus de recrutement, conformément aux lois en vigueur. Nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, de nationalité, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'âge, d'invalidité, d'état matrimonial ou de toute autre catégorie protégée.